Chính Sách Bảo Mật
now88

1. Giới thiệu

now88 (vận hành tại now88.biz, sau đây gọi là "chúng tôi", "now88") coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn cao nhất. Chính sách bảo mật này mô tả cách now88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan (sau đây gọi chung là "Dịch vụ").

Bằng việc truy cập và sử dụng Dịch vụ của now88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ.

2. Thông tin Chúng tôi Thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ now88, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản (chỉ dùng cho mục đích thanh toán)
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (đã được mã hóa), câu hỏi bảo mật
• Thông tin liên lạc với CSKH: Nội dung trao đổi qua live chat, email, Telegram khi bạn liên hệ hỗ trợ

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng Dịch vụ, now88 tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà mạng, vị trí địa lý ước tính (cấp thành phố)
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập, tính năng đã sử dụng, lịch sử cược
• Cookie và dữ liệu tương tự: Xem chi tiết tại Mục 5

3. Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin

now88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

1. Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các game và sản phẩm cá cược.
2. Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định chống rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ điều kiện tham gia (18+).
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và lạm dụng hệ thống.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
5. Cải thiện Dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm người dùng.
6. Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đồng ý nhận).
7. Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, quyết định tư pháp hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
8. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi đặt cược để nhận diện và hỗ trợ kịp thời người chơi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

now88 chỉ sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích đã nêu ở trên. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia sẻ Thông tin với Bên thứ Ba

now88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

4.1. Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành Dịch vụ, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp game, dịch vụ hosting và bảo mật. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của now88 và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật nghiêm ngặt.

4.2. Yêu cầu pháp lý

now88 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng, tòa án hoặc theo nghĩa vụ tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và các luật liên quan. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ tiết lộ mức tối thiểu thông tin cần thiết.

4.3. Bảo vệ quyền lợi

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin để điều tra và ngăn chặn gian lận, vi phạm Điều khoản hoặc hành vi có hại, nhằm bảo vệ quyền lợi hợp pháp của now88 và người dùng.

5. Cookie và Công nghệ Theo dõi

now88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an ninh. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie cần thiết: Bắt buộc để vận hành Dịch vụ – lưu phiên đăng nhập, cài đặt bảo mật. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web nhằm cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hành vi bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng của Dịch vụ. now88 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

6. Bảo mật Dữ liệu

now88 áp dụng nhiều biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) ngay cả khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn (least privilege)
• Xác thực hai lớp (2FA) cho nhân viên truy cập hệ thống nội bộ
• Giám sát hệ thống 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm toán bảo mật độc lập định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing)
• Backup dữ liệu định kỳ với khả năng phục hồi trong vòng 4 giờ

Mặc dù now88 nỗ lực tối đa để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo quy định.

7. Thời gian Lưu trữ Dữ liệu

now88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định AML và kế toán
• Dữ liệu KYC/xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng
• Lịch sử đặt cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch
• Dữ liệu trao đổi với CSKH: 2 năm kể từ ngày liên hệ cuối cùng
• Cookie và log truy cập: Từ 30 ngày đến 13 tháng tùy loại

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại cá nhân.

8. Quyền của Người dùng

Người dùng tại Việt Nam có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại now88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo pháp luật
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cho trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi.

9. Bảo vệ Trẻ em

Dịch vụ của now88 chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 18 tuổi. Nếu bạn biết rằng một trẻ em đã đăng ký tài khoản tại now88, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected] để chúng tôi xóa tài khoản và dữ liệu liên quan ngay lập tức.

10. Liên kết đến Trang bên ngoài

Trang web now88.biz có thể chứa liên kết đến các trang web của nhà cung cấp game hoặc đối tác. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho Dịch vụ của now88. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc nội dung của các trang web bên ngoài. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

11. Thay đổi Chính sách Bảo mật

now88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong ít nhất 7 ngày
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

12. Liên hệ về Bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại về Chính sách bảo mật hoặc cách now88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Livechat: Trực tiếp trên trang chủ now88.biz – hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc với các vấn đề bảo mật khẩn cấp